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房屋销售

现场销售包括货物的销售, 来自您的业务场所的服务或数字内容

例如:

  • 商店
  • 经常位于同一地点的移动场所
  • 市场摊位 

这是一个复杂的领域,下面的深入指南提供了更多细节.如果你在网上销售, 例如)或远离你的营业场所, 你还需要阅读 “距离销售” 而且 “远程销售” 快速指南

这个下载 场景 文件可以帮助你决定合同的签订地点.

一般来说:

  • 在订立合同之前,你必须向消费者提供一定的信息
  • 如果你想收取额外的费用,你必须获得消费者的明确同意(合同中没有预先打勾的方格)。
  • 客户服务热线的费用不得超过基本费率
  • 你有交货的义务, 包括消费者开始对商品负责的时间点 

如果您向消费者出售或提供质量不令人满意的商品或数字内容,则您有义务, 不像描述的那样或不符合目的, 或者你提供的服务低于标准. 你可以在以下快速指南中找到更多信息: “货物”“数字” 而且 “服务”

什么没有被覆盖到?

条例的范围很广,但有一些合同没有包括在内. 其中包括包价旅游, 分时共享和频繁定期交付相同的消耗品, 如牛奶, 到客户的家. 如果你不知道你是否有保险, 请查阅《ku体育真人APP》以获得完整的清单,因为有重要的豁免.回到顶部

必须提供的信息

在你与消费者签订协议之前,你必须以清晰易懂的方式向他们提供一些非常具体的信息. 这包括定价信息,您的交易地址和投诉处理政策.

深入指南有一个详细描述需求的表格.回到顶部

额外的支付

例如,如果你想为与主合同相关的某些东西收取额外费用,你必须得到消费者的明确同意, 礼品包装或快速递送.

这意味着你不能有一个默认选项——比如已经写进合同的特殊服务附加项——这使得消费者很难避免付款. 未达成协议的消费者无需付费, 如果他们已经支付了,他们可以向你要求退款.回到顶部

热线电话费用

如果你提供一个电话热线,让消费者联系你的商品, 他们购买的服务或数字内容, 你只能收取“基本费率”. 这是指正常的地理或移动速率. 超出基本价格的消费者可以向你索赔.回到顶部

交货和风险

除非双方另有约定,否则必须将货物交付给消费者. 这应该是在约定的交货日期, 不得无故延误或自订立合同之日起不超过30天, 根据合同的不同.

你方对货物负有责任,直到消费者收到为止, 或者他们提名的人, 占有他们.

有关更详细的信息,请参阅深入指南. 一旦你完成了, 一定要全面阅读《ku体育》,看看是否有其他法律领域影响到你的业务.

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来源:Business Companion

信息网址: http://www.businesscompanion.info/en/quick-guides/on-premises-sales