数字内容与商品和服务不同,现在直接受到法律的保护
数字内容的定义很广泛,包括计算机程序, 智能手机应用程序, 电子书, 音乐和电影的物理媒体,如cd和蓝光光盘, 数字内容包含在汽车或洗衣机等商品中, 也可以直接下载或通过互联网流媒体传输到消费者的设备上.
请注意
如果你也提供商品和/或服务,你需要阅读快速指南“商品”和“服务”
数字内容:你的义务
商人有义务供货, 而消费者有接受的权利, 数码内容-即:
令人满意的质量
适合于某一特定目的的
所述
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顾客是否有权退款、维修或换货?
如果提供给消费者的是错误的数字内容, 这取决于问题的性质或程度, 他们可能有权:
修复
更换
降价
退款
在哪里,数字内容是作为实体商品(如计算机系统)的固有部分提供的, 智能手机和洗衣机——消费者可以得到的补救措施是针对商品的. 这是很重要的, 因为对货物的救济包括拒收的权利, 哪些是仅对数字内容不可用的.
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对设备或其他数字内容造成的损坏
如果提供的数字内容会对消费者的设备造成损害, 消费者有权使用以下设备或其他数字内容:
损坏的设备等是否由贸易商修理
… or
从贸易商处获得补偿
有关更详细的信息,请参阅深入指南. 一旦你完成了, 一定要全面阅读《ku体育》,看看是否有其他法律领域影响到你的业务.
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来源: 业务伙伴
信息网址: http://www.businesscompanion.info/en/quick-guides/digital